NO | 질문 |
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1 | L.POINT 서비스란? |
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모든 롯데의 포인트를 하나로 합쳐서 현금처럼 사용 하실 수 있는 제도입니다.
L.POINT 회원이 되시면 하나의 카드로 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스의 포인트를 합쳐서, 제휴사 어느 곳에서나 현금처럼 편리하게 사용하실 수 있습니다. L.POINT 회원이 되시면 롯데 멤버스 제휴사 이용시, 제휴사별 적립율에 따라 구매금액에 대하여 포인트를 적립받고 적립 된 포인트를 이용하여 상품을 구매하거나, 사은품 교환, 신용카드 연회비 납부 등을 하실 수 있습니다. 현재 제휴사는 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스이며, 추후 롯데 전계열사로 확대될 예정입니다. |
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2 | L.POINT 회원 서비스의 장점 |
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1. 포인트 사용처를 찾기 위해 수고할 필요가 없습니다. 롯데닷컴(인터넷) 및 가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼에서 쉽게 사용할 수 있습니다.
2. 어떤 상품으로 교환할 지 고민할 필요가 없습니다. 매장 내 모든 상품 구매시 현금처럼 사용할 수 있습니다. 3. 포인트를 사용하기 위해 적립된 포인트를 일일히 확인하거나 기억할 필요가 없습니다. L.POINT 홈페이지 및 롯데백화점 등에서 매장에서 제공하는 영수증만으로도 포인트를 쉽게 확인할 수 있으며, 즉시 사용할 수 있습니다. |
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3 | L.POINT 회원이 되는 방법 |
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14세 이상이라면 누구나 L.POINT 회원이 되실 수 있습니다.
신용/직불 결제기능이 있는 롯데카드(신용/체크/아멕스)를 발급받거나, 적립기능만 있는 L.POINT 카드를 발급받으시면 됩니다.
가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼의 카드센터에서 L.POINT 카드 발급신청 및 수령을 하실 수 있습니다. L.POINT 사이트에서 온라인 회원가입 후 카드를 수령 하시면 보다 편리합니다. 기존에 롯데카드를 소지하고 계신 회원께서는 별도의 L.POINT카드를 발급받을 필요 없이 소지하고 있는 롯데카드만으로도 L.POINT 서비스를 그대로 받을 수 있습니다. |
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4 | L.POINT 카드 발급 안내 |
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결제기능이 없는 멤버십 전용 포인트카드로서 가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼 매장 내 카드센터를 방문하시면 신청 즉시 빠르고 편리하게 발급받을 수 있습니다.
롯데백화점, 롯데마트 : L.POINT 센터 롯데슈퍼 : 고객만족센터 롯데시네마, 롯데리아, 롯데면세점, 나뚜루, 롯데호텔, 토이저러스 : 현장발급 가능 ※본인확인을 위한 신분증을 지참해 주세요(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증 등) L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서 회원가입을 하시면, 회원가입 시 입력한 주소로 2주일 이내 자동 발급, 발송됩니다. 단, 기존롯데카드(신용카드, 체크카드) 및 L.POINT 카드를 가지고 계신 회원님은 별도로 우편발송 되지 않습니다. |
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5 | L.POINT 회원 탈퇴시 L.POINT의 처리 |
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탈퇴신청시 신청일 현재 잔여포인트는 사용이 불가하나, 신청일로부터 90일 이내에 재가입시에는 복원됩니다. 따라서, 탈퇴신청일 현재의 잔여포인트를 필히 확인하시기 바랍니다.
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6 | 롯데마트마일리지카드회원, 롯데슈퍼보너스카드회원, L.POINT회원(롯데닷컴)의 전환 |
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2006년 3월 1일부로 롯데마트마일리지카드회원, 롯데슈퍼보너스카드회원, L.POINT회원(롯데닷컴)은 L.POINT회원으로 전환가입하셔야 통합된 L.POINT서비스 등 L.POINT 회원 서비스를 제공받을 수 있습니다.
전환가입하실 경우, 기 적립된 포인트는 L.POINT(통합)포인트로 자동 전환됩니다.롯데카드를 소지하고 계시는 회원은 별도의 전환가입절차 없이 자동으로 L.POINT 회원이 되시어 롯데카드 하나로 모든 서비스를 제공받으실 수 있으며, 기 적립된 포인트는 L.POINT로 자동전환됩니다.
따라서, 기존 롯데마트마일리지카드, 롯데슈퍼보너스카드는 사용하실 수 없게 됩니다.
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7 | 롯데닷컴 이용시 L.POINT로 결제하려면 어떻게 하면 되나요? |
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우선 L.POINT사이트(https://member.lpoint.com)에서 L.POINT 회원으로 가입하시고 L.POINT에 동의해주시면 회원자격이 부여되므로 롯데닷컴에서 L.POINT로 결제하실 수가 있습니다.
결제수단 선택시, L.POINT를 선택하시면 포인트금액만큼 차감됩니다.(L.POINT카드가 없으셔도 온라인 이용 가능)
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8 | 롯데카드가 있어도 L.POINT 카드를 만들 수 있나요? |
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롯데카드(신용/체크/아멕스)가 멤버스 기능을 겸하기 때문에 별도로 L.POINT 카드를 만들 수 없습니다. 회원 1인당 하나의 카드만 발급됩니다.
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9 | 롯데카드 일시 정지 회원은 L.POINT 회원 혜택을 누릴 수 있나요? |
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롯데카드 일시 정지를 해도 L.POINT 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.
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10 | 롯데카드 개인 정보 변경시 L.POINT 회원 정보도 변경이 되나요? |
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L.POINT 카드의 개인정보는 L.POINT사이트에서 수정이 가능합니다. 하지만 롯데카드는 금융 신용정보로써 롯데카드사를 통하여 정보수정이 가능합니다.
최적의 L.POINT 회원 서비스를 받기 위해서는 롯데카드와 L.POINT 회원 정보를 함께 수정하셔야 합니다. |