평일 09:00~20:00
평일 10:00~18:00
| NO | 질문 |
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| 1 | L.POINT 사용 기준이 어떻게 되나요? |
L.POINT 사용 가능한 기준은 다음과 같습니다.
[L.POINT 사용 기준] - 잔여 포인트가 1점 이상인 경우, 포인트의 사용이 가능합니다. - L.POINT 사용 후 10원 미만의 금액이 발생하는 경우 현금결제가 불가능 합니다. [L.POINT 용어설명] * 잔여 포인트란? 회원이 적립 또는 사용한 후 현재 보유하고 있는 포인트입니다. * 사용 가능 포인트란? 잔여포인트가 1점 이상이 되어 즉시 사용할 수 있는 포인트입니다. ▶ L.POINT 적립/사용 내역 바로가기 ※ 온라인 스토어에서 L.POINT 결제 시 사용은 가능 하지만 적립은 불가 합니다. 단, 오프라인 매장에서는 1천원 이상 구매시 0.1% 적립 가능 합니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 2 | 포인트는 어떻게 소멸되나요? |
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MUJI 온라인 스토어는 L.POINT 회원 통합 운영되며,
L.POINT 회원정책에 따라 다음과 같은 경우에 포인트가 소멸 됩니다. [L.POINT 소멸기준] - 회원탈퇴 시 자동 소멸 됩니다. - 주문취소 및 반품 후 환불 시 해당주문에서 지급한 포인트는 지급취소 됩니다. - 사용소감이 삭제된 경우 지급된 포인트는 소멸 됩니다. [L.POINT 유효기간] - L.POINT 유효기간은 적립 사유별로 유효기간은 상이합니다. - L.POINT 앱에서 소멸예정 포인트를 확인해 주시기 바랍니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 3 | 회원가입은 어떻게 하나요? |
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로그인 > L.POINT 회원가입 영역에서 본인인증 (휴대폰 인증, 카드 인증, 신한인증서) 통해 가입이 가능 합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 4 | L.POINT 서비스란? |
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하나의 계정으로 롯데 멤버스 제휴사별 포인트를 하나로 결합하여 현금처럼 사용 하실 수 있는 멤버십 서비스 입니다.
L.POINT 회원이 되시면 하나의 카드로 MUJI, 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데ON, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스의 포인트를 적립 및 제휴사 어느 곳에서나 현금처럼 편리하게 사용하실 수 있습니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 5 | L.POINT 회원 관련하여 문의하려면 어디로 연락하면 되나요? |
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L.POINT 고객센터로 문의해 주시면 됩니다.
- L.POINT 고객센터: 1899-8900 *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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