본문 바로가기

MUJI 無印良品

무인양품 온라인 스토어 - 믿을 수 있는 롯데e커머스가 운영합니다.

고객센터 무엇을 도와드릴까요?

1:1 문의하기
1:1 답변확인

자주찾는 질문

FAQ빠른검색
FAQ빠른검색
FAQ 빠른검색
쇼핑가이드 > 배송관련

배송확인/기간

질문 목록
NO 질문
1 장바구니에 여러상품 한번에 담아 주문 했는데 따로 배송이 될 수 있나요?
답변
하나에 주문번호에 여러 상품을 주문한 경우 상품이 별도로  배송되어 여러개에 운송장으로 발송될 수 있습니다.
이런 경우 택배사에 확인 하시기 전에 먼저 번거로우시더라도 무인양품 고객센터로 문의 주시면 추가 송장으로 출고된 택배 운송장 확인 후 안내해 드리겠습니다.  

고객센터 연락처 : 1577-2892

▶고객센터 1:1문의 바로가기  

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기
2 설치배송이 가능한가요?
답변
MUJI는 가구류 등 설치가 필요한 상품은 설치가 가능합니다. 설치 지역에 따라 설치가 불가한 지역이 있을 수 있으며, 설치 배송비가 추가로 발생합니다. (단, 50만원 이상 구매시 설치비 무료)

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기
3 해외배송이 가능한가요?
답변
국내에 한해 배송이 가능하며, 해외배송서비스는 현재 제공되지 않습니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기
4 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
답변
  • 배송기간은 상품의 특성에 따라 다르므로 상품 개별페이지를 통해 안내 받으시기 바랍니다.

     
  • 평균배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
    - 가구,가전등 주문제작 상품과 설치 상품은 다소 지연될 수 있습니다.

     
  • 도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    (토요일, 공휴일은 제외)

     
  • 결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로
    배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다.

     
  • 예약주문상품은 지정된 발송일로부터 순차적으로 상품이 발송됩니다.
 
  •  From재팬 상품은 From재팬 상품은 일본 MUJI본사로부터 입고되어 배송되는 상품입니다. 상품입고~배송완료까지 평균 2~4주의 기간이 소요됩니다. 
 
  • 설치상품은 주문을 완료하시면 별도 연락을 통해 배송일을 안내해 드립니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기
1