| NO | 질문 |
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| 11 | L.POINT 회원에 제한이 있나요? |
1. 14세 이상이라면 누구나 L.POINT 회원이 되실수 있습니다.
2. L.POINT 서비스는 개인회원에 한해 사용이 가능합니다. 법인으로는 L.POINT 서비스 이용이 불가하오니 법인 고객께서는 실제 사용할 고객님의 개인아이디로 L.POINT 서비스를 이용해 주시면 감사하겠습니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 12 | L.POINT 카드 우편 발송 되나요? |
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L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서 회원가입을 하시면, 회원가입 시 입력한 주소로 2주일 이내 자동 발급, 발송됩니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 13 | L.POINT 카드 신청시 필요 서류는 어떻게 되나요? |
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[온라인에서 신청시] L.POINT 카드 홈페이지에서 온라인으로 회원가입을 하실 경우 별도의 서류없이 회원가입만 완료하시면 됩니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 14 | 분실신고, 멤버스카드 재발급, 탈퇴는 어디서 하나요? |
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가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼의 L.POINT 카드센터에서 분실신고 및 재발급이 가능합니다. L.POINT 고객센터를 방문하시면, 간단한 본인 확인 절차 후, 즉시 처리해 드립니다.
탈퇴는 L.POINT 카드센터외에 L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서도 온라인 탈퇴가 가능합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 15 | 구매 차감시, 일회 사용 포인트 한도는 얼마인가요? |
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사용한도는 없습니다. 다만, 롯데백화점에서 사용할 경우에는 10만점 이상 사용시에는 본인 확인을 위해 신분증을 제시하셔야 합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 16 | 구매 금액 전액을 포인트로 결제할 수 있나요? |
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네, 구매 금액 전액을 포인트로 결제할 수 있습니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 17 | 롯데카드를 탈퇴하면 L.POINT카드도 탈퇴 되나요? |
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그렇지 않습니다. 롯데카드를 해지하여도 L.POINT 카드는 탈퇴되지 않습니다. 또한 롯데카드를 해지 요구시 L.POINT도 탈퇴할 것인지를 묻습니다. 이때 L.POINT 회원 탈퇴 여부에 관하여 의견을 말씀하시면 됩니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 18 | L.POINT 회원을 탈퇴하면 롯데카드도 자동 탈퇴 되나요? |
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그렇지 않습니다. L.POINT 카드를 해지하여도 롯데카드는 해지되지 않습니다. 롯데카드 해지를 원하실 경우 별도로 롯데카드 해지 신청하셔야 합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 19 | 개인정보 수정 및 주소를 바꾸고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? |
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L.POINT 회원 홈페이지(http://www.lottemembers.com) My회원정보 메뉴에서 수정하시거나, 고객센터(1899-8900)를 통해 문의하시면 즉시 처리해드립니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 20 | L.POINT 회원 관련하여 문의하려면 어디로 연락하면 되나요? |
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L.POINT 회원 고객센터 ☎ 1899-8900
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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