| NO | 질문 |
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| 1 | L.POINT 사용 기준이 어떻게 되나요? |
L.POINT 사용 가능한 기준은 다음과 같습니다.
[L.POINT 사용 기준] - 잔여 포인트가 1점 이상인 경우, 포인트의 사용이 가능합니다. - L.POINT 사용 후 10원 미만의 금액이 발생하는 경우 현금결제가 불가능 합니다. [L.POINT 용어설명] * 잔여 포인트란? 회원이 적립 또는 사용한 후 현재 보유하고 있는 포인트입니다. * 사용 가능 포인트란? 잔여포인트가 1점 이상이 되어 즉시 사용할 수 있는 포인트입니다. ▶ L.POINT 적립/사용 내역 바로가기 ※ 온라인 스토어에서 L.POINT 결제 시 사용은 가능 하지만 적립은 불가 합니다. 단, 오프라인 매장에서는 1천원 이상 구매시 0.1% 적립 가능 합니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 2 | 포인트는 어떤 경우에 소멸되나요? |
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MUJI 온라인 스토어는 롯데닷컴 회원과 통합 운영되며,
롯데닷컴 회원정책에 따라 다음과 같은 경우에 포인트가 소멸 됩니다. [L.POINT 소멸기준] - 회원탈퇴 시 자동 소멸 됩니다. - 주문취소 및 반품 후 환불 시 해당주문에서 지급한 포인트는 지급취소 됩니다. - 사용소감이 삭제된 경우 지급된 포인트는 소멸 됩니다. [L.POINT 유효기간] - L.POINT 유효기간은 발생일로부터 24개월까지이며, 기간 내 미사용 시 월 단위 소멸됩니다. ※ 단, 롯데카드에서 제공하는 포인트의 유효기간은 6년 입니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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